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一、準確性 標識信息應該準確、完整，不能錯誤引導用戶或致使用戶的理解與實際位置出現偏差，否則將會帶來極差的用戶體驗，影響人們的消費情緒。
二、一致性 同類別或同一個目標位置的標識應具有一致性，包括顏色、字體、規格等表現方式，便于用戶的識別，每個場所都有一套完整的風格。 三、易識性 標識信息應醒目、清晰，易于被用戶識別，圖文并茂。
四、簡潔性 標識應該簡單明了，使得用戶易于盡快、準確理解信息，使人一眼就能看明自己要去的方向。
五、連續性 在到達目標位置之前，應在每個交叉口或消費者容易迷失的位置連續作出標識，這雖是一種形式的重復與延續，卻加強了消費者的知覺認知和記憶。對于商場架構不熟悉的人群，其主要就是依賴導視系統，如果導視系統脫節就會跟走迷宮一樣，浪費人們的時間精力。
六、兼容性 標識應符合國家或國際標準的規定，并盡量與人們已有的概念、一般認識、習慣一致。 |
